在平面設計項目中，一個常被忽視但至關重要的角色是“服務員”——這里的“服務員”指的是在項目執行過程中，與設計師緊密合作、提供支持與反饋的團隊成員，如項目經理、客戶代表等，他們雖不直接參與創意設計，卻能深刻影響作品的最終呈現和用戶體驗。

有效溝通是關鍵，服務員需準確理解客戶需求，及時傳達給設計師，避免因誤解導致的返工，對設計稿的反饋應具體、建設性，如“這里字體略小，閱讀起來稍費力”，而非泛泛的“不好看”。

理解用戶場景至關重要，服務員應基于對目標用戶群體的深入了解，提出有助于提升作品實用性和易用性的建議，在餐廳菜單設計中，考慮到不同年齡層顧客的視力差異，建議采用多級字號或增強對比度。

反饋循環的建立能確保設計不斷迭代優化，服務員應成為客戶與設計團隊之間的橋梁，確保每輪修改都能精準對接客戶需求變化，同時保持設計創意的連貫性。

情緒管理也不可小覷，面對設計上的分歧或壓力時，服務員需保持冷靜客觀，以積極的態度促進問題解決，維護良好的工作氛圍。

通過有效溝通、深入理解用戶、建立反饋循環及良好情緒管理，服務員能在平面設計中發揮不可或缺的作用，最終提升作品的整體“用戶體驗”，讓設計更加貼近人心。